プライバシーポリシー

Release株式会社（以下、「当社」といいます）は、退職代行サービス「リブワク」（以下「本サービス」といいます）の提供にあたり、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先情報など、特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を収集します。

• 本サービスの利用申込時にご提供いただく情報
• LINE、メールなどの通信手段を通じてご提供いただく情報
• お支払い手続きの際にご提供いただく情報

3. 収集する個人情報の項目

当社が収集する個人情報は、以下の通りです。

• 氏名
• 生年月日
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• LINE ID
• 勤務先情報（会社名、部署、役職等）
• 退職に関する情報（退職希望日、勤務状況等）
• 支払いに関する情報

4. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• 退職代行サービスの提供および運営
• ご本人確認、契約の締結・履行
• お客様からのお問い合わせへの対応
• サービス利用料金の請求・決済
• サービス向上のための分析・統計情報の作成（個人を特定しない形で行います）
• 重要なお知らせや法令に基づく通知の実施
• 新サービスの開発および既存サービスの改善

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 退職手続きの実施に必要な範囲内でお客様の勤務先に対して提供する場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施し、個人情報の安全管理に努めます。また、個人情報を取り扱う従業者に対して、個人情報の適切な管理について定期的な教育を行います。

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社は、お客様から自己の個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等の請求があった場合、本人確認を行った上で、法令に従い速やかに対応します。開示等の請求を行う場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

8. Cookie（クッキー）等の利用について

当社ウェブサイトでは、利便性向上やアクセス状況の把握のため、Cookie（クッキー）を使用することがあります。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータに一時的に保存する小さなテキストファイルのことで、個人を特定する情報は含まれません。お客様がブラウザの設定でCookieの受け入れを拒否することも可能ですが、その場合、当社ウェブサイトの一部の機能が利用できなくなる可能性があります。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業内容の変更、その他の理由により、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

Release株式会社 個人情報保護管理者
住所：東京都千代田区内神田 1-9-5 SF内神田ビル 8F
メールアドレス：info@ribuwaku.com

制定日：2025年4月1日